Políticas de privacidad, habeas data y condiciones de uso de los servicios y programas de V.I.P. ACADEMY LTDA. Vigilado por Supervigilancia.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de los servicios, plataformas, instalaciones y programas académicos ofrecidos por V.I.P ACADEMY LTDA. (en adelante, "La Academia"), institución legalmente constituida en Colombia, vigilada por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
Al matricularse, acceder a nuestras instalaciones o utilizar nuestras plataformas virtuales, el estudiante, usuario o visitante (en adelante, el "Usuario") acepta expresamente y sin reservas la totalidad de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
Para los efectos de los presentes Términos, se entenderá por:
El objeto principal de La Academia es brindar capacitación, entrenamiento y actualización integral en vigilancia y seguridad privada, cumpliendo con los estándares normativos exigidos por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada de Colombia, orientados al desarrollo de competencias laborales y personales del Estudiante.
Para ser admitido en cualquier programa de La Academia, el aspirante debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
La Academia se reserva el derecho de admisión y permanencia de los aspirantes y estudiantes.
El Estudiante se compromete a:
El Estudiante tiene derecho a:
La Academia se compromete a:
Las tarifas de los programas serán las publicadas oficialmente por La Academia. El pago debe realizarse previo al inicio del programa a través de los canales autorizados.
Políticas de Reembolso: Solo se realizarán devoluciones de dinero cuando el programa no se aperture por causas imputables a La Academia. Si el estudiante decide retirarse voluntariamente antes o durante el desarrollo del curso, no habrá lugar a reembolso, salvo casos de fuerza mayor debidamente comprobados y evaluados por la dirección administrativa.
Todo el material didáctico, manuales, presentaciones, videos, logotipos y contenidos alojados en la plataforma virtual o entregados físicamente son propiedad exclusiva de V.I.P ACADEMY LTDA. o de sus respectivos autores. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comercialización o uso no autorizado sin el consentimiento previo y por escrito de La Academia.
Para los programas en modalidad virtual o mixta, La Academia proporcionará credenciales de acceso personales e intransferibles. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus claves. Está prohibido el uso de la plataforma para fines distintos a los académicos, así como cualquier intento de vulneración de la seguridad informática del sistema.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, V.I.P ACADEMY LTDA. informa que los datos personales recolectados serán tratados con la finalidad de gestionar la matrícula, reportar a las autoridades competentes (Superintendencia de Vigilancia), emitir certificaciones y enviar información académica o comercial. El titular de los datos tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de su información a través del correo electrónico oficial de La Academia.
Dada la naturaleza de la formación en seguridad privada, cierta información táctica, operativa o estratégica compartida durante los cursos tiene carácter confidencial. El Estudiante se obliga a no divulgar dicha información a terceros no autorizados, entendiendo que su uso indebido puede comprometer la seguridad pública o privada.
El porte, consumo o distribución de sustancias psicoactivas, alcohol o armas no autorizadas dentro de las instalaciones está estrictamente prohibido y será causal de expulsión inmediata sin derecho a reembolso, además del reporte a las autoridades competentes. Se exige presentación personal adecuada y cumplimiento estricto de las normas de seguridad en áreas de práctica (ej. polígono).
La certificación se otorgará únicamente a los estudiantes que cumplan con el 100% de asistencia requerida, aprueben las evaluaciones teóricas y prácticas con el puntaje mínimo exigido, y se encuentren a paz y salvo por todo concepto con La Academia. La Academia se reserva el derecho de retener certificaciones en caso de incumplimiento.
La Academia adopta todas las medidas de seguridad y prevención de riesgos durante las prácticas. Sin embargo, el Estudiante asume los riesgos inherentes a las actividades de entrenamiento físico y manejo de elementos de seguridad. El Estudiante exonera a V.I.P ACADEMY LTDA. de responsabilidad por lesiones derivadas de la inobservancia de las instrucciones de seguridad impartidas por los docentes.
V.I.P ACADEMY LTDA. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos en cualquier momento, para adaptarlos a novedades legislativas, jurisprudenciales o políticas internas. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la página web oficial o notificación a los estudiantes activos.
La Academia podrá suspender o cancelar unilateralmente la prestación del servicio educativo a un estudiante en caso de: fraude académico, falsedad en documentos, agresiones físicas o verbales, incumplimiento reiterado del reglamento, o mora en los pagos acordados.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de eventos de fuerza mayor o caso fortuito (desastres naturales, pandemias, alteraciones graves del orden público, etc.). En tales casos, La Academia buscará alternativas para la continuidad del servicio, como la reprogramación o el uso de medios virtuales.
Los usuarios podrán presentar sus PQR a través del correo electrónico vipacademyservicliente@gmail.com o de manera presencial en nuestras instalaciones. La Academia dará respuesta en los términos establecidos por la ley colombiana (Ley 1755 de 2015).
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por las normativas emitidas por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. Cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación será sometida a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca.
Para efectos de notificaciones, comunicaciones y atención al usuario, V.I.P ACADEMY LTDA. dispone de los siguientes canales:
